Adatvédelmi Szabályzat

Az Ulvreniq.Eu Kft. (továbbiakban: „Adatkezelő") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Szabályzat tájékoztatást nyújt arról, hogy az ulvreniq.eu weboldalon (továbbiakban: „Weboldal") milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan kezeljük azokat, és milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban.

Az adatkezelésre az Európai Unió 2016/679. sz. rendelete (GDPR) és a hatályos magyarországi adatvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.

1. Az adatkezelő adatai

• Cégnév: Ulvreniq.Eu Kft.
• Székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 22.
• Adatvédelmi kapcsolattartó e-mail: [email protected]
• Telefonszám: +36 70 234 8956

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

A Weboldal használata során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:

2.1 Megrendelési és szállítási adatok

• Teljes név
• Szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám)
• Telefonszám
• E-mail cím
• Megrendelt termék megnevezése, mennyisége
• Fizetési mód megjelölése (a bankkártyaadatokat mi NEM tároljuk, azokat a fizetési szolgáltatók kezelik)

2.2 Kapcsolatfelvételi adatok

• Név, e-mail cím
• Az üzenet szövege

2.3 Technikai / automatikusan gyűjtött adatok

• IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer
• Weboldalon eltöltött idő, megtekintett aloldalak, kattintások
• Cookie-azonosítók és munkamenet-adatok (részletekért ld. Süti Szabályzat)

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

• Megrendelés teljesítése és szállítás megszervezése: a megrendelés feldolgozásához és kézbesítéséhez nélkülözhetetlen. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás: kérdéseinek, panaszainak megválaszolásához. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
• Jogi és számviteli kötelezettség teljesítése: számlázás, adóügyi nyilvántartás. Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
• Hírlevél és marketing kommunikáció: kizárólag az Ön előzetes, önkéntes hozzájárulásával. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Weboldal biztonság és teljesítményelemzés: anonim statisztikák, visszaélések megelőzése. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

4. Az adatok tárolása és biztonsága

A személyes adatokat biztonságos, EU-területen elhelyezett, titkosított szervereken tároljuk. Az adatokhoz kizárólag az arra feljogosított munkatársaink és adatfeldolgozóink férhetnek hozzá. Az adatok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, közzététel vagy megsemmisítés ellen az alábbi intézkedésekkel védjük:

• SSL/TLS titkosítás minden adatátvitelhez
• Tűzfal és hozzáférés-szabályozási rendszerek
• Rendszeres biztonsági mentések
• Munkatársaink adatvédelmi képzése

5. Adatmegőrzési idők

• Megrendelési és számlázási adatok: a vásárlástól számított 8 évig (számviteli törvény alapján)
• Kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárásától számított 1 évig
• Technikai / cookie adatok: legfeljebb 13 hónapig
• Hírlevél feliratkozás: a leiratkozásig, vagy visszavont hozzájárulásig

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Adatait kizárólag a megrendelés teljesítéséhez szükséges mértékben adjuk át az alábbi harmadik feleknek:

• GLS Hungary Kft.: szállítási cím és kontaktadatok a csomag kézbesítéséhez
• OTP Mobil Kft. (SimplePay): online bankkártyás fizetés lebonyolításához
• Barion Payment Zrt.: online fizetési tranzakció feldolgozásához
• Google LLC (Google Analytics): anonim weboldal-statisztikák; személyazonosításra nem alkalmas adatok

Adatait az Európai Unión kívüli harmadik országba megfelelő biztosítékok hiányában nem továbbítjuk.

7. Az Ön GDPR jogai

Az Általános Adatvédelmi Rendelet alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga (15. cikk): tájékoztatást kérhet az általunk kezelt adatairól
• Helyesbítés joga (16. cikk): kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását
• Törlés joga – „elfeledtetéshez való jog" (17. cikk): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés már nem szükséges
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk): kérheti az adatkezelés felfüggesztését
• Adathordozhatóság joga (20. cikk): kérheti adatait strukturált, géppel olvasható formátumban
• Tiltakozás joga (21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonásának joga: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását

Jogai gyakorlásához írjon az [email protected] e-mail-címre. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk.

8. Panasz benyújtása hatósághoz

Ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezeljük, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Postacím: 1374 Budapest, Pf.: 603.
• Weboldal: www.naih.hu
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 391 1400

9. Sütik (cookie-k) kezelése

A Weboldal sütiket (cookie-kat) alkalmaz a felhasználói élmény javítása, a munkamenetek kezelése és az anonim statisztikák gyűjtése érdekében. A sütikre vonatkozó részletes tájékoztatót Süti Szabályzatunkban olvashatja el.

10. A szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen Adatvédelmi Szabályzat módosítására. A módosításokról a Weboldal főoldalán tájékoztatjuk látogatóinkat. Az adatkezelési körülmények lényeges változása esetén e-mailben is értesítjük az érintetteket.

Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 234 8956
Ügyfélszolgálat: H–P: 9:00–17:00